Pipedrive ist ein CRM-Werkzeug für Vertriebsteams, das den gesamten Verkaufsprozess in klaren, visuell geführten Pipelines abbildet und auf aktivitätsbasiertes Arbeiten ausgerichtet ist. Deals lassen sich in individuell konfigurierbaren Phasen per Drag-and-drop bewegen, Aufgaben und Termine werden zentral geplant, mit Erinnerungen versehen und mit E-Mail- und Kalenderdiensten synchronisiert. Pipedrive unterstützt die strukturierte Erfassung von Leads, etwa über Webformulare oder Chat-Elemente, und dokumentiert Kommunikation sowie Aktivitäten für eine lückenlose Nachverfolgung. Automatisierte Workflows helfen bei wiederkehrenden Abläufen wie Zuweisungen, Follow-ups oder Statusänderungen. Für Steuerung und Planung bietet Pipedrive anpassbare Reports, Dashboards, Ziel- und Forecast-Funktionen, ergänzt um Felder, Berechtigungen und Rollen, die sich an Teamstrukturen anpassen lassen. Mobile Apps und Benachrichtigungen sorgen für aktuelle Informationen unterwegs, während Integrationen und eine API den Anschluss an bestehende Systeme ermöglichen. Sicherheits- und Datenschutzfunktionen wie Zwei-Faktor-Authentifizierung, SSO und Unterstützung gängiger Compliance-Anforderungen runden den Einsatz im Unternehmenskontext ab.