Visuelles User Feedback mit Heatmaps, Recordings und Umfragen fuer bessere UX.
Hotjar ist ein Behaviour Analytics- und User-Feedback-Tool, das visuell zeigt, wie Besucher mit Websites und Apps interagieren. Mit Heatmaps werden Klicks, Taps, Scrollverhalten und Mausbewegungen farblich dargestellt, um Hot Zones und tote Bereiche auf Seiten zu identifizieren. Session Recordings zeichnen echte Nutzersitzungen auf und ermoeglichen es Teams, Frustrationsmomente, Verwirrung oder technische Probleme aus Nutzersicht zu erleben. Ergaenzt werden diese quantitativen Daten durch qualitative Feedback-Tools wie Umfragen, Feedback-Widgets und Interviews, die direktes Nutzerfeedback sammeln. Besonders wertvoll ist die Moeglichkeit, Hypothesen aus Heatmaps und Recordings direkt mit echten Nutzermeinungen abzugleichen. Hotjar identifiziert automatisch Rage Clicks, U-Turns und andere Frustrationssignale und hilft so, UX-Probleme schnell zu lokalisieren. Die Plattform integriert sich nahtlos in gaengige Analytics- und Testing-Tools und unterstuetzt Teams dabei, evidenzbasierte Design-Entscheidungen zu treffen. Durch die Kombination aus visueller Analyse und direktem Feedback schliesst Hotjar die Luecke zwischen quantitativen Metriken und qualitativem Nutzerverstaendnis.